【ご利用資格】

[第１条]

弊社ご利用の際は常時、電話・携帯等で双方向の連絡が取れる方。

日本語を理解し、言語や文章での意思の疎通の可能な方。

当利用規則に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。

【ご利用方法】

[第２条]

１．ポケットの中を事前に点検の上、クリーニングにお出しください。ポケットの中身についての責任は一切負えません。

２．ホコロビ・傷・小さな穴などはクリーニング中に広がる事がありますので、よく確認して店員にお伝え下さい。店舗・工場点検で発見した場合は未洗いのままお返しする場合がございます。また、クリーニング時のトラブル予防のために、事前に判明しているシミ・傷は予めお申し出下さい。

３．コーティング品、プリント製品、シームレスダウンの内側樹脂、ボンディング(生地張り合わせ)加工の樹脂部分が劣化している場合は、クリーニング中に剥がれが生じる場合がございます。当方の点検で発見した場合はお返しする場合がございます。また樹脂部分の劣化はクリーニング前点検では発見できない場合がございます。

４．しみ抜き作業をしても落とせないシミもあります。またクリーニング行程中に浮き出てくるものや変色するものもございますので、予めご了解ください。

５．お渡し予定日より１年が経過した商品については保管庫へ移動させていただきますのですぐの返却ができません。別途保管料をいただく場合がございます。(１点につき３００円)

６．ボタン類や装飾品の紛失・損傷は、賠償対象外となります。大切なボタン・飾り等は取り外してからお出し下さい。万一、弊社にて紛失・損傷した場合は似たようなボタン等でお直しさせて頂きますのでご了承ください。

７．商品お受け取り時には、店員との受け取り点数確認を必ず行って下さい。お渡し後の点数相違のお申し出はお受けする事ができません。

８．お渡し後の品物にお気付きの点がありましたらタグと一緒にお持ち下さい。タグの無い状態や、着用済みの状態でのお問い合わせはお受けできません。

９．クリーニング品質に万が一ご納得いただけない場合は当方のクリーニング基準に基づき、再洗い・再仕上げを１度に限り、お渡し後３０日以内であれば無料でお受けします。ただし、タグ付きの状態の商品に限ります。

10．品物の素材、汚れの具合で品質保持の為、クリーニング作業工程上、仕上がるのにお約束の納期よりも時間がかかる場合がございます、予めご了承ください。

【賠償制度】
[ 第 3 条 ]
保証期間は、お渡し予定日より 30 日間です。万一弊社に過失があった場合、賠償はクリーニング業に関する標準営業約款が示すクリーニング事故賠償基準に基づき対応させていただきます。責任者判定を行うために、繊維製品における専門機関の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者（メーカー）などと判明した時は、その過失割合に応じた鑑定料を実費ご請求させていただきます。責任所在の断定をすることが難しい場合においては、弊社では問題解決を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を最優先しております。お渡し予定日より 30 日を経過した品物については、賠償の対象となりません。また、賠償の場合事故扱いとなった当該商品及びクリーニング料金の返金はいたしません。台風・地震などの自然災害及び不可抗力による事故は免責とさせていただきます。

【協議事項】

本規約に記載無き事項及び本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と弊社担当員において相互信頼の精神に基づき、協議の上、穏やかに解決を図るものとさせていただきます。しかし二者間において問題解決が困難と判断させていただいた場合には、中立公正な第三者機関にお客様にも仲裁申し出をお願いする場合がございます。公の機関にて問題解決を図る場合には、弊社所在地を管轄する機関を利用するものとします。